성공적인 여행사 홈페이지 만들기(2): 여행상품 등록의 중요성

여행사 홈페이지 제작 미팅을 하면 아직도 많은 여행사 경영자들은 홈페이지만 만들면 홈페이지가 온라인 매출을 막연히 기대하고 있다. 일반 상점에 비유를 하면 홈페이지 제작은 상점 외관 내관을 만드는 작업과 같다. 상점의 인테리어를 끝내고 나면 상품 진열을 해야 한다. 다른 상점보다 경쟁력 있는 상품을 진열해야 상품이 잘 팔릴 것이다. 마찬가지로 여행사 홈페이지는 상점과 같다. 여행사 홈페이지 제작이 끝난 후에는 경쟁력 있는 여행 상품을 진열해야 한다. 여행 상품 등록이 가장 중요한 작업이다. 여행 상품과 상품 관련 정보 등록이 온라인 매출을 결정한다. 마케팅, 키워드 광고는 상품 등록 후에 해야 할 일이다. 좋은 상품을 확보 하지도 않고 장사가 잘 될 거라고 기대한다면 그건 대단한 자기 만의 착각일 것이다.

여행 상품이 홈페이지를 통한 영업에서 가장 중요한데, 아직도 많은 사람들이 다른 여행사 사이트에서 여행 일정과 정보를 베끼면 된다는 안이한 생각을 가지고 있다. 여행사 홈페이지는 한국에 단 몇 개만 있는 것이 아니다. 네이버에 등록된 여행사 웹 사이트만 7,000개가 넘는다. 고객들은 여러 여행사 홈페이지를 검색하면서 여행 일정과 가격을 꼼꼼히 비교한다. 홈페이지를 만들고 본격적으로 광고도 하지 않았는데 문의 전화가 오는 경우가 있다. 그렇지만 그 전화들은 예약이 힘든 날짜에 항공 예약이나 호텔 예약 가능을 묻는 전화거나 값싼 여행 상품을 문의하는 전화이다.

일반적으로 기존의 홈페이지가 있는 동일한 테마나 상품으로 개편하는 경우에는 홈페이지 제작 후 새로 오픈 하는 시기가 1개월 내외이다. 그러나 처음 홈페이지를 만들었을 경우에는 제작 후 본격적인 광고 영업 시작 전까지 소요되는 시간이 평균 3개월 정도이다. 단순히 다른 여행사 홈페이지를 베끼는 것이 아니라 경쟁 여행사 홈페이지 상품을 분석하고 경쟁력 있는 일정과 요금을 만들고 일정에 관련된 호텔 정보, 관광지 정보 등을 수집하고 선별해서 등록하는 작업은 단순히 아르바이트생이나 신입사원이 할 수 있는 작업이 아니다. 이 기간 동안 여행상품 등록을 하면서 홈페이지의 카테고리 수정, 새로운 기능 추가 등의 홈페이지 수정 작업도 발생하는 경우가 많다.

홈페이지를 처음 만드는 여행사는 홈페이지 제작 물론 중요하지만, 홈페이지에 여행 상품 등록이 더욱 더 중요함을 인식해서 계획을 잘 세워야 한다. 여행사에서 적지 않은 비용으로 제작한 홈페이지를 방치한다면 홈페이지를 안 만드는 것만도 못하다.

차범준
F5시스템 기획 이사
www.tourgram.co.kr
02)3789-5298