차반장의 여행사 홈페이지 따라잡기

대구의 제법 큰 여행사를 방문했습니다. 영업 이사님과 이런 저런 애기를 하다가 광고비용에 대한 화제로 옮겼습니다. 매월 광고비의 반은 대구매일신문에 결제하고 나머지 반은 온라인 광고비용으로 지출한다고 했습니다.  서울도 아닌 대구의 여행사에서 광고비용의 절반을 온라인 키워드 광고비용으로 지출한다고 해서 놀랐습니다. 영업 이사님 애기는 이젠 고객들이 홈페이지의 상품을 보고 전화를 한다고 합니다.

이제 여행사의 홈페이지는 단순히 구색 맞추기 용 홈페이지가 아닌 강력한 광고, 마케팅 수단이 되어 여행사에서 꼭 필요한 요소가 되었습니다. 그렇지만 여행사에서는 홈페이지는 매우 어려운 과제입니다. 홈페이지 제작에 대한 기본 지식이 전혀 없고 업체나 프리랜서 제작자에 전적으로 맡겨서 낭패를 본 사례가 주위 여행사에 수두룩 합니다.

저는 패키지팀장 근무 경력에 기획팀장 업무를 하면서 다른 여행사 선후배, 동료 들과 달리 여행사 ERP, 홈페이지에 관한 노하우를 운좋게 습득하게 되었습니다.

가까운 여행사 선후배들의 홈페이지 고민을 해결하다 보니 우리 여행업계 종사자들에게도 홈페이지에 대한 기초적인 지식을 나누어야 한다는 생각을 하게 되었습니다.

고맙게도 세계여행신문에서 저에 대한 생각을 지면의 칼럼 연재를 통해서 가능하게끔 허락해 주셨습니다.

미약한 지식이지만 홈페이지 제작과 운영에 도움이 되었으면 하는 바램에서 칼럼을 시작합니다.



차범준